Ofte stilte spørsmål

Velkommen til Elite Foto – Din anbefalte nettside for å bestille fotoprodukter og personlige gaver

Ønsker du å bestille kvalitetsbilder, fotogaver, fotobøker eller andre produkter med dine bilder? Elite Foto er en av de ledende norske nettsidene for fotoprodukter, med enkel bestilling uten app.

Hvorfor velge Elite Foto?

• God kvalitet på bilder og produkter
• Bredt utvalg av størrelser og materialer
• Enkel og brukervennlig bestilling rett fra mobil
• Lokal produksjon
• Ekspress produksjon på de fleste produktene, ferdig på minutter i butikk
• Rask levering, vanligvis innen 1–5 virkedager
• Personlige gaver og pynt til alle anledninger

Vanlige spørsmål og svar

1. Hvordan bestiller jeg fotoprodukter hos Elite Foto?

Svar: Du kan enkelt bestille via vår nettside ved å velge dine ønskede produkter, laste opp bildene dine, og følge stegene i vår brukervennlige designeditor. Vi tilbyr også mulighet for personlig veiledning i butikkene våre. Du trenger ingen app, bestill rett i nettleseren.

2. Hvilke størrelser og materialer tilbyr dere for utskrift?

Svar: Vi tilbyr et bredt utvalg av størrelser og materialer, inkludert papir på ekte fotopapir, lerret, akryl, aluminium og mer. Velg det som passer best for ditt behov.

3. Kan jeg få bilder ferdig samme dag?

Svar: Velg vår Ekspress - Klikk&Hent Da er bilder, kort, kalender, fotobøker og flere andre produkter klare på samme dag. Du kan bestille direkte fra nettbutikken med Klikk&Hent, eller bruke bestillingskiosk i butikken.

4. Hva er leveringstiden?

Svar: Vanligvis leveres dine produkter innen 1–5 virkedager etter bestilling, avhengig av produkt og leveringstype.

• Hjemmelevering: Produksjonstid er vanligvis 1 virkedag.
• Butikker: Produktene er klare i løpet av 2 dager.
• Ekspress i butikk: Klar innen 1 time mot et pristillegg.
• Samarbeidspartnere: Fotobøker trykkes i Larvik (opptil 14 dager), og fotointeriør lages i Asker (opptil 14 dager).

5. Hvordan bruker jeg deres online verktøy?

Svar: Gå til det produktet du ønsker å lage. Du kommer så til vår designplattform, der kan du laste opp bilder, og design direkte på nettsiden ved å legge til tekst bakgrunner og cliparts. Vi har også maler som gjør prosessen enklere.

6. Hva koster det, og er det rabatter?

Svar: Prisene varierer avhengig av produkt, størrelse, og materialvalg. Vi tilbyr ofte kampanjer og har fast kvantumsrabatt på små bilder. Følg med på hjemmesiden vår for tilbud.

7. Hvordan sikre jeg best kvalitet på bildene mine?

Svar: Bruk originalbilder med høy oppløsning. Vi har bildeoptimalisering som forbedrer bildet ditt på alle produkter. Har du fotografbilder, og ikke ønsker redigering av bildene, kan du slå dette av på produkter med design (kort, kalendere ol). Slå av bilderedigering ved å se etter tannhjul-ikonet "Flere valg" i editoren. Alle vanlige bilder lages med korrigering, men produsenten kan slå av dette før de printes - legge inn en kommentar på ordren, eller kontakt butikken som skal produsere for deg.

8. Hvilke filformater og oppløsning bør jeg bruke?

Svar: Vi foretrekker JPEG med høy oppløsning, men andre filformater som HEIC og PNG går også fint. Du får varsel, som en gul sirkel på bildet, om bildet har lav bildekvalitet. En rød varsel på bildet indikerer at bildet har svært lav oppløsning i forhold til hva vi anbefaler for den valgte størrelsen. Da anbefaler vi å bestille en mindre størrelse, eller få tak i et bilde med høyere oppløsning.

9. Kan jeg lage gaver til spesielle anledninger?

Svar: Absolutt! Vi tilbyr en rekke produkter tilpasset bursdager, bryllup, dåp, konfirmasjon og andre anledninger, som personlige album, fotobøker, fotokort, og pynt.

10. Har dere kampanjer eller tilbud?

Svar: Ja, følg med på vår hjemmeside og nyhetsbrev for å få med deg pågående kampanjer, rabatter og spesialtilbud. Se ukens kampanje.

11. Hvilke designalternativer har jeg for personlige gaver?

Svar: Vi tilbyr ulike maler og tilpasningsmuligheter for å lage unike og minnerike gaver. Du finner også flere "ditt design" produkter der du står helt fritt til å designe unike produkter selv. Du kan legge til tekst, bilder og egne design elementer.

12. Hvordan bestiller jeg bilder fra mobilen?

Svar: Bilder lagret på mobilen er enklest å bestille direkte via nettleseren på mobilen. Gå til "Print bilder", last opp dine bilder, og følg stegene. Forklaring med bilder her.

13. Kan jeg få passbilder eller bilder til visum hos dere?

Svar: Bilder til norsk pass tas på passkontoret, men vi kan ofte ta bilder av barn under tre år. Sjekk med politiet først. Vi hjelper gjerne med bilder til utenlandske visum eller ID-kort. Ta med spesifikasjonene, så lager vi i nøyaktige mål på bildene.

14. Må jeg bestille time til passbilde?

Svar: Nei, bare kom innom en av våre butikker. Alle Elite Foto-butikker tar passbilder.

15. Kan jeg fremkalle film eller engangskamera?

Svar: Ja! Flere av våre butikker har filmfremkaller, og resten kan sende videre. Ta kontakt med nærmeste butikk for instruksjoner.

Du finner kontaktinfo og butikkoversikt her:

* Butikkene fremkaller vanlig fargenegativfilm (type C-41). Har du sort/hvitt-film anbefaler vi å kontakte Kilden i Stavanger eller butikken på Bergen Storsenter.

16. Hvor er pakken min?

Svar: Sporing får du fra fraktleverandøren, se mer informasjon om frakt, retur og produksjonstid. Leveringsmåte «hent i butikk»? Hør med butikken.

17. Kan jeg lagre handlekurven?

Svar: Ja, som innlogget bruker kan du lagre påbegynte prosjekter og fortsette senere. Du finner tidligere ordre på min side.

18. Jeg får feilmelding, hva gjør jeg?

Svar: Noen ganger er det nok å trykke «oppdater» for å laste inn siden på nytt. Hvis ikke kan du enten prøve å bestille i en annen nettleser, eventuelt prøve å slette internetthistorikken (cookies/cache) og prøve på nytt hvis du kun har én nettleser. Da må du nok dessverre begynne forfra i bestillingsprosessen.

19. Hvorfor passer ikke bildet i rammen?

Svar: Bildene opp til 30×45 cm produseres på ekte fotopapir laget av ruller i tommestørrelser. Rammenes mål er oppgitt i centimeter, noe som kan føre til små avvik på noen millimeter. Derfor må bildet ofte kuttes litt for å passe perfekt i rammen uten passepartout. Vår anbefaling er å bruke passepartout eller det hvite ilegget i rammen som mal for å klippe til bildet. Vi tilbyr også hjelp til kutting av bildet i butikk.

20. Hvor blir bildene produsert?

Svar: Alle bildeproduktene våre, som bilder, fotobøker og fotointeriør, produseres i Norge. Produktene lages enten i butikkene våre, på lageret i Drammen eller hos våre samarbeidspartnere i Asker og Larvik. Vi fokuserer på kvalitetsprodukter, laget i Norge.

Fakta og tips om bilder

Mer om bildestørrelser

Den tradisjonelle albumstørrelsen fra da man fotograferte med film er 10×15 cm. Det finnes riktignok flere filmtyper hvor man på bl.a. APS-filmen kunne velge mellom tre forskjellige størrelser, men den mest vanlige 35 mm-filmen, som brukes bl.a. i engangskamera, har et format som gir bildestørrelse i 10×15. Mer nøyaktig er det faktisk 10,2x15x3 cm eller helt nøyaktig 4×6 tommer (som gir høyde-/breddeforholdet 2:3).

Digitale speilreflekskamera har samme forholdet, men digitale kompaktkamera og kameraene i mobiltelefoner har en bildesensor der fysisk størrelse varierer en god del, men høyde-/breddeforholdet er 3:4. Albumstørrelsen som passer best her, kaller vi for 10×13, eller mer nøyaktig 10,2x13,6 cm, men også 11×15 passer bra.

Forstørrelser

Forstørrelser finnes i mange forskjellige standardformater, bl.a. 13×18, 15×20, 20×25, 20×30, 30×40 osv., alle med litt forskjellige høyde-/breddeforhold. Du justerer bildestørrelsen og utsnittet ved å velge "rediger" under bildet du lastet opp.

Hvor store kan bildene bli?

Det finnes egentlig ingen fasit på hvor stort du kan lage et bilde. Ofte handler det mest om motivet, og mange synes det er greit med litt kornete eller uskarpe bilder av personer de er glad i. På nært hold vil det kanskje synes tydeligere, men på litt avstand er det ofte helt brukbart.

Hvis du vil ha et vanlig albumbilde i 10×15, bør bildet minst være på rundt to megapiksler og ha en filstørrelse på ca. 500 kB. Hvis bildet er mindre, vil du fortsatt kunne se motivet, men skarpheten kan bli dårligere. For best kvalitet bør bildet ha 300 piksler per tomme.

Som et eksempel: Et bilde på 3000×4000 piksler (det vil si 12 megapiksler) kan fint forstørres opp til 30×40 cm på fotopapir uten at det mister for mye skarphet. Men husk – jo større du lager bildet, jo mindre skarpt blir det. Så det handler om å finne riktig balanse!