Personvern

Innledning

Personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger Elite Foto håndterer og hvordan disse brukes. Erklæringen blir løpende oppdatert og er alltid tilgjengelig på våre nettsider elitefoto.no.

Siste versjon ble publisert juli 2018.

Formål for behandling av personopplysninger

Produsere og levere bildeordrer

Elite Foto behandler personopplysninger for å motta og produsere bildeordrer bestilt på elitefoto.no, gjennom Elite Foto APP eller ved bestilling på bildekiosk i butikk eller over disk. I dette ligger ditt navn, ordredata og kontaktinformasjon. Disse dataene er nødvendige for å kunne utføre produksjon av din bestilling, gi deg løpende informasjon og levere din ordre pr post dersom du ønsker dette. Personopplysningene som benyttes er de du oppgir ved bestilling.

Betaling

Vi bruker Klarna som betalingsleverandør. Dette betyr at vi kan overføre persondata i form av kontakt- og ordredata til Klarna for at kundene skal kunne gjennomføre kjøpet. Dine persondata er behandlet i tråd med Klarnas egne retningslinjer for personvern

Les mer om Klarnas brukervilkår og Klarnas personvernerklæring

Nyhetsbrev

Dersom du registrerer deg for å motta nyhetsbrev fra Elite Foto vil vi bruke din epostadresse til å sende deg nyttig informasjon og løpende holde deg orientert om tilbud og kampanjer. Du kan når som helst velge å avregistrere deg fra nyhetsbrev. Dette kan gjøres via link i hvert nyhetsbrev.

Kundeservice

Får å gi deg service ved spørsmål om din ordre eller behandle reklamasjoner benytter vi dine personopplysninger. I dette ligger ditt navn, din kontaktinformasjon, ordredata og kjøpshistorikk samt dialog via telefon, epost eller chat i sosiale medier. Personopplysningene som benyttes er de du oppgir ved bestilling.

Lover og regler

For å kunne overholde lover, regler og juridiske krav kan vi ha behov for å dele dine personopplysninger med myndighetene. Dette kan inkludere navn, kontaktinformasjon og ordredata.

Tilgang til personopplysninger

For å utføre produksjon av dine ordrer og oppfølging av kundeservice har ansatte i Elite Foto tilgang til relevante personopplysninger som er nødvendige for å utføre det arbeid de har ansvar for. Alle ansatte er bundet av regler for konfidensialitet.

Databehandlere

Elite Foto har avtale med databehandlere som er nødvendige for å motta, produsere og utføre kundeservice for din ordre. Aktuelle databehandlere er virksomheter som driver butikker under kjedens varemerke, leverandører som drifter kjedens bestillingsløsninger eller som produserer bildeordrer.

Sikring og sletting av personopplysninger

Dine personopplysninger er sikret gjennom en rekke tiltak for å unngå uautorisert tilgang. Dette gjelder både fysiske, datatekniske og juridiske tiltak.

Personopplysninger vil bli slettet når de ikke lenger er nødvendige for å utføre de oppgaver som var formålet ved innsamlingen av opplysningene.

Lovverk og rettigheter

Norsk lov og regelverk regulerer dine rettigheter og våre plikter. Gjennom personopplysningsloven har du rett til innsyn i egne personopplysninger, samt krav om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger.

Kontaktinformasjon

For henvendelser vedrørende personvern kan kundeservice kontaktes. Du finner kontaktinformasjon her: https://www.elitefoto.no/kontakt-oss/